Како да препознаете лажно извинување

Извинувањето може да биде тешко. За некои луѓе да кажат „извини“ е скоро невозможно. Но, дури и оние од нас кои успеваат да ја соберат својата храброст и да се извинат, тоа можат да го направат неискрено. Лажните извинувања се толку чести што има многу термини: извинување без извинување, не-извинување, извинување со позадина, или дури и фауспологија.

1. Лажно извинување содржи „ако“ или „но“

Според психолозите, дури и ако извинувањето ги има вистинските зборови „жал ми е“, но потоа се продолжува со „ако“ или „но“, тоа не е нешто што звучи точно. А „но“ всушност го поништува извинувањето, додека „ако“ сугерира дека што и да ве повредило можеби не се случило. Искрено извинување, напротив, ја става целата одговорност на лицето кое го нуди ова извинување и не ги намалува чувствата на повредената личност.

2. Лажното извинување има премногу зборови

За извинување кое доаѓа од срце не треба многу зборови. Лажно извинување, напротив, нуди цела група на непотребни објаснувања и детали кои се обидуваат да ги сокријат вистинските чувства на лицето за ситуацијата.

3. Неискрено извинување содржи пасивен глас

Овој вид на фаустологија обично вклучува фраза како „работите од кои сте биле погодени“ или нешто слично. Формулацијата „направени се грешки“ често се користи во јавниот говор кога говорникот признава дека нешто не е во ред, но всушност се обидува да избегне директна одговорност со избор да зборува со пасивен глас.

Пасивните гласовни фрази не кажуваат кој е всушност одговорен за ситуацијата, додека активната гласовна фраза го споменува предметот на дејството („Јас ја направив грешката“).

4. Вистинското извинување не може да започне со: „Тие ми рекоа да се извинам“

Ако некое лице ги користи овие зборови, тие всушност велат дека извинувањето за вас не доаѓа директно од нив. Ова извинување се нуди само затоа што некој друг смета дека ова е потребно, и ова лице не би се извинило во спротивно.

5. „Знаеш дека јас …“, „Јас веќе …“ и некои други незгодни зборови се она што луѓето го кажуваат кога сакаат да се извинат без всушност да се извинат.

Експерт д-р Ден Нојхарт, МФТ зборува за голем број фрази што може да се сметаат за црвени знамиња на лажно извинување, а еве неколку од нив:

• „Знаеш дека јас …“ Оваа формулација всушност се обидува да ве убеди дека нема за што да се вознемирувате. („Знаеш дека јас не мислев така“.)
• „Јас веќе …“ Оваа фраза вели дека нема што повеќе да се каже и ништо повеќе за да се извиниме. („Јас веќе многу пати се извинував за тоа.“)
• „Жал ми е што си …” Она што го прави оваа фраза е да ја префрли вината врз вас и да ве направи извор на проблемот. („Жал ми е што се чувствуваш така.”)

6. Лажно извинување не е проследено со акција

Што и да зборува лицето кога се обидува да се извини, главната работа во вистинското извинување е дејството што стои зад тоа. Оваа акција е насочена кон надоместување на повредата што ја чувствувавте и подразбира обид за исправување на она што е направено погрешно првиот пат. Тоа значи да се стават зборови во дело. Друга клучна работа е да се осигурате дека ова никогаш повеќе нема да се случи. Ова е она што ја прави една личност „доверлив извинувач“.