„Јас сум поранешен детектив – еве како можете да ја искористите мојата тактика за да го добиете она што го сакате”

Скот Вокер, поранешен детектив од „Скотланд Јард” и експерт за преговори при киднапирања, го споделува своето искуство од скоро две децении во решавање на над 300 случаи низ целиот свет. Неговиот животен пат, исполнет со неизвесности и кризни ситуации, е инспирација за секој што сака да научи како да се справи со стресот, конфликтите и тешките одлуки.

Со години работејќи на случаи на тероризам и киднапирања, Скот развил длабоко разбирање за човечката психологија во најтешките ситуации. Еден од најнапрегнатите моменти од неговата кариера е случајот на шест жртви киднапирани од пирати во Африка. Без можност за директна комуникација поради јазичната бариера, Скот морал да се потпре на колега на жртвите како посредник.

Преговорите започнале со барање за пет милиони долари, но со стратегија и истрајност, Скот успеал да ја намали сумата на 300.000 долари. Оваа методологија се базира на принципот дека ако се плати премногу и премногу рано, ризикот за жртвите значително се зголемува.

За време на преговорите, Скот се соочил со дополнителна криза кога посредникот не можел да се справи со емоционалниот притисок. „Мора да ја балансирате нервозата и да ја регулирате емоционалната состојба,“ објаснува Скот. Со трпение и емпатија, тој го вратил посредникот во играта и го завршил случајот успешно.

Клучни лекции за животот

Скот ги сумира најважните вештини што ги научил:

Емоционална саморегулација: Управувањето со емоциите и егото е суштински дел за донесување правилни одлуки во стресни ситуации.

Подготовка: Прогнозирањето на можните пречки и решенија помага во објективно реагирање.

Слушање: „Слушањето е клучот за разбирање на другата страна,“ вели Скот. Само преку разбирање на нивните вредности и ставови, може да се изгради ефикасна комуникација.

Преку книгата „Око на бурата: Како да носиме добри одлуки во лоши ситуации“, Скот ги споделува техниките што им помагаат на лидерите и тимовите да изградат емоционална интелигенција и да носат позитивни одлуки дури и во најтешките моменти.

Книгата, која ќе биде достапна во март, не е само за преговори – таа е водич за живот исполнет со оптимизам, одговорност и јасни цели.