Србинка се пораѓа во кинеска државна болница: „Ова не го очекувавме“

Содржина:

• Болница со ескалатори, невообичаено пространа и модерна
• ВИП оддел за странци е единствената опција за комуникација на странски пациенти
• Системот на дигитализација: Прво плаќање, потоа преглед, сите резултати пристигаат преку апликација
• Болницата има ресторан, продавница, аптека и специјални простории за инфузии и инхалации
• Модерна, функционална, дигитална и прилично пристапна, но без ВИП одделот за странци системот е речиси непроодлив

Болница со ескалатори, невообичаено пространа и модерна

Кога велиш „државна болница во Кина”, повеќето луѓе замислуваат нешто застарено, пренатрупано, хаотично. Ана и Предраг замислувале слично. Реалноста ги изненадила. Болницата е огромна. Главната сала е простор низ кој се движат ескалатори — да, ескалатори во болница, нешто на кое Ана реагира со „фасцинантно, и всушност многу корисно”. Лифтови, неколку нивоа, одделенија за различни специјалности. Скалата на местото не наликува на ништо споредливо со она на кое се навикнати дома.

ВИП оддел за странци е единствената опција за комуникација на странски пациенти

Иако се работи за државна болница, постои т.н. ВИП клиника — оддел каде работи лекарка која зборува малку англиски. За странец без кинески, ова не е луксуз, туку практична нужност. Само кога таа работи, можат да дојдат на преглед. Разговорот со лекарот инаку оди преку преведувач на телефон. „Сите ја знаат Гиша” — бебето кое го чекаат е веќе познато на целиот оддел.

Системот на дигитализација: Прво плаќање, потоа преглед, сите резултати пристигаат преку апликација

Секоја посета почнува со QR код и апликација. Резервацијата, закажувањето, плаќањето — сè оди дигитално. Редоследот е строг: прво се плаќа за сите прегледи кои ги сакаш тој ден, дури потоа може да почне прегледот. „Ако не платив, не може ни крв да ми земат.” Рутинската контрола: мерење тежина, висина, индекс на телесна маса и крвен притисок — сè на автоматизирани машини со скенирање на баркод. Потоа консултација со лекар, мерење срцеви отчукувања на бебето, мерење обем и должина на матка. Земање крв. Вагинален преглед. Ултразвук — кој го прави специјалист, додека асистент ги внесува сите податоци во компјутер. Резултатите од крвта пристигнуваат за околу 30 минути — директно во апликацијата, скенирање на баркод, преземање на телефон. Резултатите од ултразвукот — веднаш по излегување од просторијата каде е направен. По прегледите: повторна консултација со лекар за читање на резултатите и препорака за следните чекори. Па плаќање за следната посета. Па земање лекови — со скенирање потврда, чекање да се појави името на табла, предавање хартија, преземање лекови. Сè автоматизирано, сè дигитално.

Болницата има ресторан, продавница, аптека и специјални простории за инфузии и инхалации

Покрај медицинскиот дел, болницата содржи ресторан со готвена храна, продавница со основни намирници и брза храна, и продавница со сè — пелени, потребни работи за породилно, хигиена. Ова не е детаљ без значење. Кога Ана родила неочекувано во 35-та недела — без подготвена торба за породилно — Предраг слегол долу, добил список на кинески, купил сè што им требало и се вратил. Без трчање низ Шангај, без паника. „Дојдеш, плаќаш, си одиш.” Посебни простории за инфузии — честа пракса во кинеската медицина. Простории за инхалација за деца, со екрани за да им биде полесно.

Модерна, функционална, дигитална и прилично пристапна, но без ВИП одделот за странци системот е речиси непроодлив

Државна болница, но чиста и пристојна. Без луксуз — „ништо не е премногу фенси” — но функционална и организирана. Чекалната е со меки и удобни седишта. Персоналот е љубезен. Дигитализацијата е на ниво кое во голем дел на Европа сè уште не постои. Резултати за 30 минути во апликација, закажување со QR код, плаќање пред преглед, сè поврзано и следено во реално време. Јазичната бариера останува реален проблем. Без ВИП одделот и лекарката која зборува малку англиски — системот би бил речиси непроодлив за странец. Она на кое Ана посебно обрнува внимание: сите членови на семејството смеат да присуствуваат на прегледите. „Никогаш не ни направиле проблем тука — сите се собираме на прегледи и тоа особено ни се допаѓа.” За цената — прегледите во болницата не се скапи.