Амазон ги фрла пратките со дронови од 3 метри височина – луѓето бесни дека им стигнуваат оштетени нарачки

Содржина:

• Дроновите „Prime Air MK30 “ летаат брзо, но испораките се ризични и често проблематични
• Пакетите ‘експлодираат’: Купувачите сведочат за уништени производи и хаос на двор
• Дроновите понекогаш предизвикуваат дополнителен хаос – пакети летаат низ улици од пропелерите
• Амазон се извинува за ретките инциденти, но корисниците се гневни – бараат решенија, не само извинувања
• Технологија ‘sense and avoid’ што заборава на здравиот разум како нова реалност на онлајн купувањето

Дроновите „Prime Air MK30 “ летаат брзо, но испораките се ризични и често проблематични

Во доцната 2024 година, Амазон ја лансираше својата флота на Prime Air MK30 дронови во САД, овозможувајќи „ултра брза“ достава во Аризона, Флорида, Мичиген, Канзас и Тексас. Овие дронови со напредна технологија ‘sense and avoid’ можат да доставуваат пратки до 2,3 килограми за помалку од еден час, детектирајќи и избегнувајќи луѓе, миленици и други пречки додека ги спуштаат пакетите во дворовите. Но, високата технологија очигледно не гарантира и нежно приземјување.

Пакетите ‘експлодираат’: Купувачите сведочат за уништени производи и хаос на двор

Тамара Ханкок, корисник на Амазон од Аризона, со видео документираше како дронот роботот ја фрла нејзината нарачка од небото, што резултираше со тотално уништен производ. „Се е распрскано насекаде,“ извика таа во хистерија додека го отвора скршениот пакет, пред 1,1 милион гледачи на нејзините социјални мрежи. „Дали да нарачувате вака? Зависи колку ви е итно.“ Ханкок сепак успеа да го спаси сирупот ставајќи го во друго шише, но јасно остави до знаење дека ваквата мака можеби не вреди.

Дроновите понекогаш предизвикуваат дополнителен хаос – пакети летаат низ улици од пропелерите

Таша, друг корисник на Амазон, беше сведок како дронот фрла пакет блиску до асфалтираниот приод на соседот, а пропелерите истовремено разнесуваат други претходни пратки, од кои едната завршува и на улица. Видеото од овој хаос стана вирално на ТикТок. „Лудило,“ коментираше шокиран гледач. „Треба да ги оставаат само на тревникот, не на бетон,“ забележа друг, додека уште еден беше поостар: „Само ги фрлаат пакетите каде ќе стигнат. Ова е срамота.“

Амазон се извинува за ретките инциденти, но корисниците се гневни – бараат решенија, не само извинувања

Во официјално соопштение, Амазон изрази жалење: „Целта на Prime Air е да обезбеди брза, сигурна испорака со широк избор на над 60.000 производи. Реакцијата од клиентите на Prime Air е претежно позитивна. Имаме специјално дизајнирана амбалажа за заштита при лет и доставување, и се извинуваме на секој клиент кај кого дојде до проблем. Од ваквите инциденти учиме и постојано се подобруваме.“ Но купувачите бараат повеќе од стандардни извинувања – тие сакаат нивните пратки да останат цели.

Технологија ‘sense and avoid’ што заборава на здравиот разум како нова реалност на онлајн купувањето

Дали има смисла дронови со напредна технологија да ви ги фрлаат пакетите од небо додека гледате? Масовната автоматизација отвора прашања: Дали вреди да се нарачува кршливи производи во вакви услови? Или подобро е да се прошета до продавница и да се купи во живо? На крајот, ваквите испораки може да се сведат на лична проценка – но запомнете, роботот нема да ви се извини ако сирупот ви експлодира на тремот.